実はけっこうせっかちな私。
仕事をしている中で、社員と話しをするときにも、
なかなか本題が見えなかったりすると、つい
「結論は?」
「結論から言って」
となってしまう。
恐らく社員からは短期な社長、せっかちな社長くらいに
思われていることだと思う。
しかしビジネスシーンにおけるコミュニケーションでは、
実はすごく大事なこと。
やはり時間という限りある中での生産性が重要な
ビジネスというシーンにおいては、可能な限り要点を
まとめて、本題から伝えていくべき。
大きな組織になると、それだけでも生産性が大きく変わる。
これ実は簡単なようで、結構できている人が少ない。
例えば、
「社長、実は今日営業に行って来たところで○○○という
会社があるんですが、そこの・・・・」
これだと相談なのか、報告なのか、何もわからず
聞き続けないといけない。
しかも5分で済むのか、15分なのか、それ以上なのかも
推測できない。
基本的には、
「社長、相談事項があるのですが、今5分ほどいいですか。
結論から言うと、営業先からのディスカウント要望なの
ですが、、」
とあってほしい。それならそのタイミングで、別のMGRに
相談するよう指示することもできるし、優先順位の判断も
つけることができる。
上の例だと、最後まで聞き終わらないと何のジャッジもできない。
という意味でも、ビジネスシーンでは結論から要点を
まとめて話をするということが大事。
かっこいい言い方をすると
結論先出しのピラミッドストラクチャーコミュニケーション
ちょっと意味不明ですが・・・。
とりあえず結論から話す癖、ぜひ意識してみてはどうでしょう。
結構できていないものです。
仕事をしている中で、社員と話しをするときにも、
なかなか本題が見えなかったりすると、つい
「結論は?」
「結論から言って」
となってしまう。
恐らく社員からは短期な社長、せっかちな社長くらいに
思われていることだと思う。
しかしビジネスシーンにおけるコミュニケーションでは、
実はすごく大事なこと。
やはり時間という限りある中での生産性が重要な
ビジネスというシーンにおいては、可能な限り要点を
まとめて、本題から伝えていくべき。
大きな組織になると、それだけでも生産性が大きく変わる。
これ実は簡単なようで、結構できている人が少ない。
例えば、
「社長、実は今日営業に行って来たところで○○○という
会社があるんですが、そこの・・・・」
これだと相談なのか、報告なのか、何もわからず
聞き続けないといけない。
しかも5分で済むのか、15分なのか、それ以上なのかも
推測できない。
基本的には、
「社長、相談事項があるのですが、今5分ほどいいですか。
結論から言うと、営業先からのディスカウント要望なの
ですが、、」
とあってほしい。それならそのタイミングで、別のMGRに
相談するよう指示することもできるし、優先順位の判断も
つけることができる。
上の例だと、最後まで聞き終わらないと何のジャッジもできない。
という意味でも、ビジネスシーンでは結論から要点を
まとめて話をするということが大事。
かっこいい言い方をすると
結論先出しのピラミッドストラクチャーコミュニケーション
ちょっと意味不明ですが・・・。
とりあえず結論から話す癖、ぜひ意識してみてはどうでしょう。
結構できていないものです。